Quand ma commande partira-t-elle ?
On expédie les lundis et mardis uniquement. Pas d'expédition du mercredi au dimanche inclus.
Toute commande contenant des animaux vivants doit être passée avant lundi 10h00.
Elle partira le lundi ou le mardi de la même semaine en fonction de la destination.

En combien de temps serai-je livré ?
La livraison se fait en 24 heures (48 heures maximum) en semaine.
Aucune livraison ne sera faite le week-end.

Comment ma commande sera envoyée ?
Via France Express, un transporteur agréé pour le transport d'animaux.
La livraison est sécurisée et l'emballage est adapté (boîtes isothermes).
Nous rajoutons des packs réfrigérés en été et des chaufferettes en hiver.

Où livrez-vous ?
Dans toute la France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.
Attention : aucune livraison en point relais ne sera effectuée.

Dois-je être présent chez moi pour réceptionner le colis ?
Oui, la présence est obligatoire.
Vous devez être présent au créneau annoncé afin que le livreur fasse une remise en main propre.

Les animaux vivants voyagent séparément des autres articles. AquaBota se réserve le droit de reporter un départ en cas de conditions météo défavorables.