Winkelwagen
Algemene verkoopvoorwaarden: www.aquabota.com
Artikel 1. Preambule
Artikel 2. Terminologie
Artikel 3. Registratie van persoonsgegevens
Artikel 4. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer
Artikel 5. Prijzen
Artikel 6. Levering: tarieven en voorwaarden
Artikel 7. Hoe te bestellen
Artikel 8. Betalingsvoorwaarden
Artikel 8 bis - Betaling in 3 of 4 termijnen met Oney Bank
Artikel 9. Beveiliging van elektronische overboekingen (EFT)
Artikel 10. Verzakingsrecht
Artikel 11. Garanties en service na verkoop
Artikel 12. Aansprakelijkheid
Artikel 13. Auteursrecht
Artikel 14. Volledigheid
Artikel 15. Duur
Artikel 16. Bewijs
Artikel 17. Bewaring en archivering van transacties
Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 19. Productinformatie
Artikel 1. Preambule.
Deze voorwaarden worden afgesloten tussen enerzijds de vennootschap AquaBota als natuurlijke persoon geregistreerd bij de Banque Carrefour des Entreprises de Belgique onder het nummer 0730.872.036 en gevestigd te 5140 Sombreffe | 18 Chaussée de bruxelles, hierna genoemd onder de handelsnaam "AquaBota" en anderzijds personen die een aankoop wensen te doen via de AquaBota website https://www.aquabota.com hierna genoemd de "gebruiker".
Identificatie
Fysieke persoon:
De heer Simon Kévin
Brusselsesteenweg 18
5140 Sombreffe
België
0032 497 61 16 16
Ingeschreven bij de BCE van België onder NE : 0730.872.036
BTW BE 0730.872.036
Handelsnaam: AquaBota
Bedrijfsnaam: AquaBota.com
Websites: www.aquabota.com
E-mail: sales@aquabota.com
Algemeen
De partijen komen overeen dat hun relatie uitsluitend wordt geregeld door dit contract, met uitsluiting van alle voorwaarden die eerder beschikbaar waren op de site.
Indien een voorwaarde ontbreekt, wordt deze geacht te worden beheerst door de praktijken die van kracht zijn in de sector van de verkoop op afstand waarvan de bedrijven gevestigd zijn in België.
De niet-toepassing van een of meer bepalingen van deze voorwaarden kan door de klant/koper nooit worden beschouwd als een verklaring van afstand van deze voorwaarden.
Het doel van deze voorwaarden is om de verkoopsvoorwaarden tussen AquaBota en de gebruiker te definiëren, vanaf de bestelling tot de diensten, inclusief betaling en levering.
Ze regelen alle stappen die nodig zijn voor het plaatsen van de bestelling en verzekeren de opvolging van deze bestelling tussen de contracterende partijen.
Elke gebruiker van de site die geen klantenaccount heeft, moet een registratieprocedure volgen om een klantenaccount te verkrijgen.
In alle gevallen impliceert de definitieve validatie van de bestelling de aanvaarding van de bestelling in zijn geheel en tegen de aangegeven prijs door de gebruiker.
Deze validatie impliceert de ondertekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen die op de site worden uitgevoerd.
Artikel 2. Terminologie.
De diensten aangeboden door AquaBota op haar internetsite, namelijk de verkoop van producten voor dieren, zullen hierna de "AquaBota diensten" genoemd worden, elke persoon die gebruik wenst te maken van AquaBota's diensten en die voldaan heeft aan de algemene verkoopsvoorwaarden zal hierna een "klant" genoemd worden, elk bedrijf dat AquaBota gemachtigd heeft om een product dat hem toebehoort op haar site te verkopen zal "leverancier" genoemd worden, elke bestelling geplaatst door een klant onder de voorziene voorwaarden zal hierna "de bestelling" genoemd worden.
Artikel 3. Registratie van persoonsgegevens.
Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die zich registreert tijdens een bezoek aan de "www.aquabota.com" website als een potentiële contractspartij van AquaBota communiceert zijn persoonlijke gegevens aan AquaBota door zich te registreren.
De registratie impliceert de uitdrukkelijke toestemming dat hun identificatiegegevens in het gegevensbestand van AquaBota mogen worden verwerkt. Alleen rechtspersonen of natuurlijke personen met volledige rechtsbevoegdheid kunnen zich registreren.
Tijdens het registratieproces ontvangt de natuurlijke of rechtspersoon een ID-nummer en kiest een wachtwoord. Deze informatie wordt bevestigd door het automatisch versturen van een samenvattende e-mail door AquaBota naar de klant.
De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid, veiligheid en het juiste gebruik van zijn login en wachtwoord.
Elk gebruik van een login en wachtwoord van een bepaalde klant wordt verondersteld door die klant te zijn gemaakt.
AquaBota kan het gebruik van de gebruikersnaam en het paswoord tijdelijk of definitief onmogelijk maken indien blijkt dat de klant één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden overtreedt.
De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van de klant is: "AquaBota" sales@AquaBota.com
Deze persoonsgegevens worden verwerkt in het gegevensbestand van AquaBota met het oog op klantenadministratie, beheer van bestellingen, leveringen, facturatie van materiële en immateriële diensten, opvolging van de solvabiliteit, profielgebaseerde reclame, gepersonaliseerde verwerking en marketing.
Artikel 4. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Principes met betrekking tot het verzamelen van persoonsgegevens.
In principe vindt de toegang tot de informatie die beschikbaar is op of via de AquaBota site plaats zonder dat persoonsgegevens, zoals naam, voornaam, postadres, e-mailadres, enz. moeten worden verstrekt.
Uitzonderlijk, om bijkomende diensten te verkrijgen (informatieaanvraag, reservatie, ledenzone, abonnement op een nieuwsbrief, enz.) is het mogelijk dat persoonlijke informatie, voornamelijk contactgegevens, gevraagd worden aan de gebruiker. In dit geval wordt de gebruiker hiervan vooraf op de hoogte gesteld en worden de gegevens verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van Richtlijn 2002/58/EG betreffende de verwerking van persoonsgegevens. Concreet betekent dit met name dat
Uw persoonlijke gegevens alleen mogen worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de doeleinden die zijn aangegeven op het moment van verzamelen.
U hebt te allen tijde het recht op toegang tot en rectificatie van deze gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken, om de juistheid ervan te controleren en eventuele fouten te corrigeren. Stuur hiervoor een e-mail naar sales@aquabota.com - met duidelijke vermelding van uw contactgegevens.
Gebruik van surfgegevens voor statistische doeleinden.
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen de geraadpleegde servers automatisch de volgende gegevens:
- het IP-adres dat aan u is toegewezen wanneer u verbinding maakt;
- de datum en het tijdstip waarop u toegang krijgt tot de site
- de geraadpleegde pagina's
- het gebruikte type browser
- het platform en/of besturingssysteem dat op de pc is geïnstalleerd;
- de zoekmachine en de trefwoorden die zijn gebruikt om de site te vinden.
Deze informatie wordt uitsluitend bewaard om het aantal bezoekers van de verschillende secties van de site te meten en verbeteringen aan te brengen.
Gebruik van cookies. AquaBota kan af en toe gebruik maken van "cookies" om het voor u gemakkelijker te maken om door de site te navigeren en om het technisch beheer te optimaliseren.
Een "cookie" is een klein stukje informatie dat door een website in de internetbrowser van uw computer wordt opgeslagen. Deze cookie kan worden opgehaald bij een volgend bezoek aan dezelfde site. De cookie kan niet worden gelezen door een andere website dan degene die hem heeft aangemaakt. De site gebruikt cookies voor administratieve doeleinden, bijvoorbeeld om uw voorkeuren voor bepaalde soorten informatie op te slaan, zodat u niet bij elk bezoek aan onze site dezelfde toetsaanslagen hoeft te maken.
De meeste cookies werken alleen voor de duur van een sessie of bezoek. Ze bevatten geen informatie waarmee u telefonisch, per e-mail of per post gecontacteerd kunt worden. U kunt uw browser ook zo instellen dat u wordt geïnformeerd telkens wanneer er een "cookie" wordt aangemaakt of dat deze niet wordt opgeslagen.
Artikel 5. Prijsvoorwaarden.
Alle informatie met betrekking tot producten, zoals prijzen, wordt vermeld op de overeenkomstige fiche met de beschrijving van elk product.
De verkoopprijs van elk product gepresenteerd op de AquaBota site wordt uitgedrukt in euro. Deze prijs is inclusief BTW (indien van toepassing). Eventuele kosten, leveringskosten (zie art. 6 van de verkoopsvoorwaarden) en bijkomende garantiekosten zijn niet inbegrepen in de basisprijs.
Verkoop zonder btw aan niet-btw-plichtigen is alleen mogelijk als vooraf bewijsstukken worden overlegd.
De door de koper betaalde prijs, hierna de totaalprijs genoemd, wordt ook expliciet als zodanig aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Als je vragen hebt over de prijsvoorwaarden, stuur dan gewoon een e-mail naar sales@AquaBota.com.
Artikel 6. Levering
Je aankopen worden met de grootste zorg verpakt in beschermende materialen. De aandacht die we besteden aan de verpakking stelt ons in staat om levering in de best mogelijke omstandigheden aan te bieden. Verzonden producten zijn gratis verzekerd tegen schade en diefstal tijdens het transport. Je moet daarom de integriteit van je bestelling en alle artikelen controleren wanneer je het pakket ontvangt, in aanwezigheid van de persoon die de levering uitvoert, om eventueel voorbehoud te maken. Als u twijfels hebt over de staat of de inhoud van de bestelling, moet u de goederen bij ontvangst weigeren. Elk geweigerd product moet in zijn geheel en in de originele verpakking aan de vervoerder worden teruggestuurd.
Als je meerdere artikelen hebt gekozen met een verschillende voorraadstatus (op voorraad, niet op voorraad, enz.) worden al je artikelen in één zending verzonden en geleverd (de gehanteerde levertijd is die van het langste artikel). In het geval van een langere vertraging, zal AquaBota rechtstreeks contact opnemen met de klant om hem te informeren over de status van zijn bestelling.
Weigering door de klant om een pakket in ontvangst te nemen dat levende materie (planten) bevat: elke weigering door een klant om een pakket in ontvangst te nemen, zonder voorafgaand akkoord van AquaBota, sluit elk beroep uit op de dienst na verkoop om een probleem met een bestelling op te lossen.
Geen enkele creditnota, terugbetaling of commercieel gebaar kan geëist worden voor een bestelling die levende materie bevat.
Mogelijk verlies van een pakket:
Ondanks de geautomatiseerde tracking van onze zendingen, kan het bij hoge uitzondering gebeuren dat een pakket zoekraakt. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice via e-mail: sales@aquabota.com
De volgende gevallen van overmacht in het bijzonder ontslaan AquaBota van haar verplichting om te leveren: oorlog, opstand, brand, stakingen, slecht weer, elke andere uitzonderlijke omstandigheid, ongeval en de onmogelijkheid om zelf geleverd te worden door leveranciers of normale vervoerders.
In de volgende gevallen in het bijzonder mag AquaBota de levering tijdelijk opschorten: storingen in het interne netwerk, storingen in telefonie, storingen in (problematische) internettoegang en dergelijke. In dergelijke gevallen wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort totdat de storing is verholpen en/of de internettoegang is hersteld, zonder dat de koper de ontbinding van de overeenkomst kan inroepen en/of schadevergoeding kan eisen.
Als u vragen heeft over de levering, kunt u een e-mail sturen naar sales@AquaBota.com.
Artikel 7. Hoe te bestellen.
De bestelling wordt door de klant bij AquaBota geplaatst via de website. De bestelling kan alleen worden geregistreerd op de site als de gebruiker zich duidelijk heeft geïdentificeerd, hetzij :
- door het invoeren van zijn klant ID, die strikt persoonlijk is voor hem.
- ofwel door het inschrijvingsformulier in te vullen om een klanten-ID te verkrijgen, dat via e-mailbevestiging naar de gebruiker zal worden gestuurd.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en de beschrijving van de producten die te koop worden aangeboden. (Zie ART.5 van de verkoopvoorwaarden). Door een bestelling online te plaatsen, verklaart de klant expliciet dat hij/zij een verkoopcontract met AquaBota wenst aan te gaan en akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. De klant wordt op de hoogte gebracht van de bevestiging van deze bestelling via e-mail, hierna de bevestigingsmail genoemd, die de voorwaarden van de bestelling samenvat. AquaBota verbindt zich ertoe om bestellingen ontvangen op de website enkel uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden van producten. Indien een product niet beschikbaar is, verbindt AquaBota zich ertoe de klant zo snel mogelijk te informeren. In het geval van herbevoorrading, heeft AquaBota een periode van 7 werkdagen om herbevoorraad te worden, maar deze periode wordt enkel ter informatie gegeven.
Het verkoopcontract tussen AquaBota enerzijds en de klant anderzijds komt dus tot stand wanneer AquaBota de bestelling aanvaardt.
Als de klant vragen heeft over het bestelproces, moet hij een e-mail sturen naar sales@AquaBota.com.
Artikel 8. Betalingsvoorwaarden.
Om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en om de best mogelijke service te bieden, nodigt AquaBota de klant uit om de aankoopprijs te betalen wanneer de bestelling wordt geplaatst. In het geval dat de bestelling wordt geannuleerd (zie ART.10 van de verkoopvoorwaarden), is AquaBota verplicht om de door de klant betaalde bedragen terug te betalen, zonder compensatie. De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn ten laste van de klant (zie ART.10 van de verkoopsvoorwaarden). De aankoopprijs wordt betaald wanneer de bestelling wordt geplaatst via de Mollie server (zie ART.9 van de verkoopsvoorwaarden), die AquaBota gebruikt om ervoor te zorgen dat de bankgegevens van de klant worden gecodeerd en vervolgens veilig worden verzonden:
- Ofwel door het type betaalkaart (Visa, Eurocard, Mastercard), het nummer van de betaalkaart, de vervaldatum en een eventueel visueel cryptogram aan te geven door expliciet de opdracht te geven de rekening van de betaalkaarthouder te debiteren;
- Via Home Banking (ING Home'Pay, Belfius NetBanking en Belfius Direct Net, KBC Online en CBC Online).
- Of via Bancontact / Mistercash voor klanten van BNP Parisbas, Belfius en ING banken.
- Of via overschrijving / nationale of internationale bankoverschrijving met elk type PC- of Home Banking-rekening (Belfius, ING, CBC/KBC, BNP Paribas, Axa, La Poste, Rabobank, internationale rekeningen, enz.)
Autorisatie: het geld wordt gereserveerd geblokkeerd op de rekening van de koper, in afwachting van ofwel de overdracht naar de rekening van de handelaar in een tweede stap (gegevensvastlegging) of de vrijgave wanneer de autorisatie wordt geannuleerd. NB: Uitgestelde betaling en autorisatie gevolgd door "data capture" zijn alleen mogelijk voor creditcardbetalingen.
Als je vragen hebt over betaalmethoden, stuur dan een e-mail naar sales@aquabota.com.
Artikel 8 bis - Betaling in 3 of 4 termijnen met Oney Bank
Betaling in 3 of 4 termijnen per bankkaart wordt aangeboden door onze partner
Oney Bank, voor aankopen tussen € 100 en € 3.000.
Deze financieringsoplossing is voorbehouden aan particulieren (ouder dan 18 jaar)
die in Frankrijk wonen en in het bezit zijn van een Visa of MasterCard bankkaart met een geldigheidsdatum
langer is dan de looptijd van de lening.
Systematische autorisatiekaarten (Electron, Maestro, Nickel, enz.), e-cards,
kaarten Indigo en American Express worden niet geaccepteerd.
Hoe inschrijven?
Na het valideren van de bestelling kiest de klant voor betaling in 3x of 4x Oney.
Hij wordt dan doorgestuurd naar de beveiligde Oney Bank pagina met het overzicht van de bestelling en de persoonlijke financieringsaanvraag.
en de gepersonaliseerde financieringsaanvraag.
De klant neemt kennis van de algemene betalingsvoorwaarden in PDF-formaat,
die hij kan lezen, opslaan en afdrukken voordat hij akkoord gaat.
Elektronische acceptatie door te dubbelklikken is een onherroepelijke en onvoorwaardelijke toestemming.
Oney Bank behoudt zich het recht voor om de financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren.
De klant heeft een wettelijke periode van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Hoe werkt de betaling?
- Een verplichte aanbetaling wordt gedebiteerd op de dag van bevestiging van verzending.
- Het saldo wordt in 2 of 3 maandelijkse termijnen van 30, 60 en 90 dagen afgeschreven.
- Er kunnen kosten van toepassing zijn:
- 1,67% van het totaalbedrag voor betaling in 3 termijnen (maximaal € 30)
- 2,50% voor betaling in 4 termijnen (maximaal €60)
Voorbeelden:
Betaling in 3 termijnen voor een aankoop van €150:
aanbetaling van €52,51, daarna 2 maandelijkse betalingen van €50
Lening van 2 maanden met een vast JKP van 22,59
Financieringskosten: €2,51 (maximaal €30).
Betaling in 4 termijnen voor een aankoop van €400:
aanbetaling van €110, daarna 3 maandelijkse betalingen van €100
Lening van 3 maanden met een vast JKP van 22,63%.
Financieringskosten: €10 (maximaal €60).
Financieringsaanbieding zonder verzekering, geldig tot 13/11/2024, onder voorbehoud van herziening.
Ga voor meer informatie naar www.oney.fr.
Oney Bank - NV met een kapitaal van €71.801.205
34 avenue de Flandre, 59170 Croix, Frankrijk
RCS Lille Métropole 546 380 197 - ORIAS nr. 07 023 261
Algemene verkoopvoorwaarden van kracht op 1 november 2024.
Artikel 9. Beveiliging van elektronische geldtransfers.
Transactieprocedures op de AquaBota winkelsite worden uitgevoerd met de zeer veilige betalingsdienstaanbieder Mollie.
Als experts in betalingsbeveiliging, garandeert Mollie dat gevoelige gegevens worden overgedragen en opgeslagen in overeenstemming met de hoogste beveiligings- en kwaliteitsnormen.
Hoe werkt het?
1. De klant logt in op de AquaBota website, selecteert artikelen die hij in zijn "winkelmandje" plaatst en drukt zijn wens uit om de bestelling te plaatsen.
2. Na registratie voert de klant zijn leverings- en facturatiegegevens in. Het totale bedrag van de bestelling inclusief alle belastingen en leveringskosten wordt aangegeven.
3. Nadat de klant een volledig overzicht van zijn bestelling heeft ontvangen, bevestigt hij dat hij wenst over te gaan tot de betalingsfase.
4. De klant wordt transparant doorgestuurd naar de website van Mollie, waar hij zijn betalingsparameters invoert (betaalmethode, thuisbankieren, creditcardnummer, enz.).
5. De betaling wordt aangevraagd bij de betreffende financiële instelling.
6. De klant ontvangt het resultaat van de transactie, dat kan worden afgedrukt en bewaard als bewijs.
7. AquaBota voert de geautomatiseerde verwerking na verkoop uit en stuurt het pakket naar de klant.
Wanneer het tijd is om de betalingsparameters in te voeren, wordt de klant automatisch doorgestuurd naar de Mollie-site. De uitwisseling van gevoelige informatie - zoals het creditcardnummer - vindt dus plaats tussen de klant en de Mollie-site; AquaBota heeft hier geen weet van. Dit mechanisme bewaart niet alleen de vertrouwelijkheid van de informatie ten opzichte van AquaBota, maar het laat ook toe om nieuwe betaalmethodes op te nemen zonder de programmering van de site van de handelaar te moeten aanpassen.
Bovendien worden alle transactiekosten (commissies van de verschillende financiële instellingen) volledig gedekt door AquaBota.
Aan het einde van het betalingsproces wordt de hand teruggestuurd naar de site van de handelaar zodat deze de 'aftersales'-verwerking van zijn keuze kan uitvoeren (bijwerken van de voorraad, mogelijkheid om een immaterieel item te downloaden, enz.)
Dit systeem biedt dus alle voordelen voor betalingen op de site van de AquaBota handelaar:
- Vertrouwelijke informatie wordt beschermd door SSL of SET technologie. Geen enkele informatie van dit type gaat onversleuteld over het netwerk.
- De vertrouwelijkheid van de betalingsgegevens (in het bijzonder kredietkaartnummers) wordt verzekerd.
- De verkoper of toepassingen op de site van de verkoper hebben geen kennis van het creditcardnummer van de koper.
- Alle communicatie tussen de browser van de klant en Mollie maakt gebruik van 128-bits SSL-encryptietechnieken. Het is voor de klant niet mogelijk om een browser te gebruiken die deze coderingstechniek niet ondersteunt. Mollie wordt beschermd door verschillende firewallsystemen en protocolomzettingen om toegang tot gegevens of betalingsverwerkers door ongewenste bezoekers te voorkomen.
Artikel 10. Recht van afstand.
De koper heeft het recht aan AquaBota mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de bestelling.
Aanvaarding van goederen
De garantie geldt niet voor "verbruikbare" producten zoals voedsel, levende dieren, planten, algen en bederfelijke producten.
Ons bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van onbeduidend verlies.
Wij komen echter tussenbeide in geval van abnormaal hoge verliezen te wijten aan het transport, indien en enkel indien opmerkingen worden vermeld op de leveringsbon.
In dit geval moeten foto's van de verliezen ons binnen de 24 uur worden toegestuurd.
De ontvanger wordt verzocht de uiterlijke staat van de colli bij ontvangst te controleren in aanwezigheid van de vervoerder. Voor levend of geconserveerd biologisch materiaal moet de inhoud van het pakket onmiddellijk worden gecontroleerd in aanwezigheid van de vervoerder.
Elke bij de levering geconstateerde anomalie (beschadigde of ontbrekende verpakking, breuk, beschadiging, enz.) moet aanleiding geven tot een handgeschreven vermelding op de afleveringsbon van een nauwkeurig en ondertekend voorbehoud, dat uiterlijk binnen 24 uur na de levering per aangetekende brief aan de vervoerder moet worden bevestigd. Een kopie van deze brief moet ook gestuurd worden naar AquaBota - 18 Chaussée de Bruxelles, 5140 Sombreffe, Belgium OR sales@aquabota.com binnen dezelfde termijn .
Het is de verantwoordelijkheid van de ontvanger om binnen 48 uur de gebruikelijke reserveringen te maken bij de vervoerder. Volgens de algemene voorwaarden van de transportverzekeringspolissen blijft het materiaal slechts verzekerd gedurende een periode van maximum 14 dagen na de kennisgeving van aankomst die door de vervoerder naar de bestemmeling wordt gestuurd. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de goederen tijdens deze periode in te klaren. Na deze periode is de apparatuur niet langer verzekerd en kan er geen terugbetaling meer plaatsvinden, met name in geval van breuk, ontbrekende items of schade.
In geval van schade of tekort hebben mondelinge reserveringen, zelfs als ze per brief zijn bevestigd, en de woorden "onder voorbehoud van uitpakken" geen juridische waarde.
Het is ESSENTIEEL om achtereenvolgens de volgende twee handelingen uit te voeren:
1) Schrijf de SPECIFIEKE RESERVATIES op het lossingsdocument in aanwezigheid van de bezorger.
2) Stuur ons foto's van het (de) beschadigde product(en) naar het volgende e-mailadres: sales@aquabota.com
Het recht van retour kan niet worden uitgeoefend voor gepersonaliseerde artikelen of artikelen die op verzoek en volgens specificaties van de klant zijn gemaakt (bijv. aquariums op maat), tenzij de reden voor de retour gebaseerd is op een fout van onze kant of een defect in het artikel. In toepassing van artikel VI.53 CDE van de Franse consumentenwetgeving kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor bestellingen van levende dieren, koralen, planten, algen, diepvriesproducten, ongewervelde dieren, vissen en bederfelijke producten.
De koper moet hiervan op de hoogte worden gesteld via e-mail (sales@aquabota.com). Bij deze gelegenheid en zodra de koper heeft voldaan aan de termijn beschreven in de paragraaf hierboven, krijgt hij/zij een retourautorisatienummer. In het geval van het terugsturen van een pakket en na AquaBota per e-mail verwittigd te hebben binnen de hierboven beschreven termijnen, zijn de kosten voor het terugsturen altijd ten laste van de klant. De klant wordt ook aangeraden om met de postdiensten te werken, voor een veilige en gegarandeerde levering. De klant wordt gevraagd om de geretourneerde artikelen met de grootste zorg te beschermen.
Om het je gemakkelijker te maken wanneer je een artikel terugstuurt, biedt AquaBota aan om je geld terug te storten via een overschrijving op je bankrekening. Om gebruik te maken van deze praktische, veilige en snelle service, vul je gewoon je bankrekeningnummer in op de pakbon die bij de geretourneerde artikelen is gevoegd. We zullen de overschrijving zo snel mogelijk uitvoeren (maximum 30 dagen) nadat AquaBota op de hoogte is van je annuleringswens en nadat de producten teruggestuurd zijn naar AquaBota. De verzendingskosten worden niet terugbetaald.
In het geval van onjuiste retourzendingen, behoudt AquaBota zich het recht voor om een volgende bestelling te weigeren.
Als je vragen hebt over de annuleringsprocedure, stuur dan een e-mail naar sales@aquabota.com.
Artikel 11. Garanties en dienst na verkoop (SAV).
De verkochte artikelen genieten de wettelijke garantie van 2 jaar voor elektronische apparaten, zoals beschreven in de wet van 1 september 2004, de wet betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen.
In het geval van een omgeruilde bestelling of een retourzending zijn de verzendkosten voor rekening van de klant en worden deze niet door ons bedrijf gedekt.
Als een artikel niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt, waardoor het automatisch wordt teruggestuurd, worden de kosten voor het terugsturen van het artikel afgetrokken van de terugbetaling.
Wat het probleem met uw artikel ook is, het is essentieel dat u een kopie van de factuur, de garantiekaart (meegeleverd in de doos) en de retourbon bij het defecte apparaat voegt.
Let op: de garantie is niet van toepassing op de reparatie van schade die het gevolg is van een oorzaak buiten het apparaat (bijv. een ongeluk, schok, blikseminslag, stroomschommelingen, vervanging van verbruiksartikelen zoals batterijen, lampen, zekeringen, enz.) Of een fout van de klant die bijvoorbeeld het gevolg is van een gebruik of installatie die niet overeenstemt met de specificaties van de fabrikant, een gebruik dat schadelijk is voor het goede behoud van het apparaat, commercieel of collectief gebruik, gebruik van ongeschikte randapparatuur, accessoires of verbruiksgoederen.... In dit verband nodigen wij u uit om de gebruiksaanwijzing van de producten zorgvuldig te raadplegen.
In het geval van producten die niet voldoen aan de informatie die bij de presentatie van de producten op de site wordt gegeven of die verborgen gebreken vertonen, zullen deze worden vervangen of vergoed, afhankelijk van de beschikbaarheid van vergelijkbare producten en de wensen van de klant. Artikelen die onder een garantie vallen, worden alleen teruggestuurd als ze vergezeld gaan van de leveringsbon. Als het product niet kan worden vervangen wegens gebrek aan voorraad, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw aankoopbedrag te gebruiken in de AquaBota winkel.
De garantie sluit ook producten uit die werden gewijzigd, gerepareerd, geïntegreerd of toegevoegd door de klant of een andere persoon die niet gemachtigd is door de leverancier. De garantie is niet van toepassing op zichtbare defecten. De garantie geldt niet voor producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik.
Alle retourzendingen moeten op voorhand door AquaBota worden goedgekeurd met de toekenning van een retournummer. De klant moet daarom een verzoek sturen naar sales@aquabota.com, na schriftelijke aanvaarding door AquaBota.
Artikel 12. Aansprakelijkheid.
Het bedrijf AquaBota, onder de handelsnaam AquaBota, heeft enkel een middelenverbintenis voor alle stadia van de toegang tot de site, het bestelproces, de levering of de daaropvolgende diensten.
AquaBota kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internetnetwerk, in het bijzonder een onderbreking van de dienst, inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen, of voor elke gebeurtenis die gekwalificeerd wordt als overmacht, in overeenstemming met de jurisprudentie.
AquaBota kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, materieel, immaterieel of fysiek, die kan voortvloeien uit het slecht functioneren of verkeerd gebruik van de verkochte producten. Hetzelfde geldt voor productwijzigingen die het gevolg zijn van leveranciers.
AquaBota's aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eenvoudige fouten of weglatingen die ondanks alle voorzorgsmaatregelen bij de presentatie van de producten kunnen zijn opgetreden.
AquaBota kan niet aansprakelijk worden gesteld tegenover een klant of een derde partij voor enige indirecte schade, verlies van werking, winst of omzet, op welke manier dan ook ontstaan.
Zonder de voorgaande paragrafen te beperken, mag de aansprakelijkheid van AquaBota onder deze algemene voorwaarden niet hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de betaalde of te betalen bedragen op het moment van de transactie die aanleiding geeft tot deze aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak of de vorm van de betreffende actie.
AquaBota kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het afgesloten contract in geval van niet-voorraad of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, onderbreking of volledige of gedeeltelijke staking, in het bijzonder van de postdiensten en de transport- en/of communicatiemiddelen, overstroming of brand.
AquaBota verbindt zich ertoe de informatie die de klant op de site meedeelt niet aan derden door te geven. Deze informatie is vertrouwelijk. Ze zal enkel gebruikt worden door haar interne diensten om uw bestelling te verwerken en om de communicatie te versterken en te personaliseren, in het bijzonder door middel van informatiebrieven/e-mails, alsook in het kader van het personaliseren van de site volgens de voorkeuren genoteerd door de gebruikers. AquaBota kan geconsolideerde statistieken met betrekking tot haar klanten, verkoop, handelsstructuren en informatie op de site aan vertrouwde derden verstrekken, maar deze statistieken zullen geen persoonlijke gegevens bevatten.
AquaBota verkoopt, verhandelt of verhuurt dus geen informatie over haar klanten aan derden.
Artikel 13. Auteursrecht.
Wettelijke informatie - Voorwaarden voor het gebruik van de site
Het gebruik van de AquaBota site is onderworpen aan de naleving van de algemene voorwaarden hierboven beschreven. Door deze site te bezoeken, verklaart u dat u deze algemene gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en aanvaard, zonder het minste voorbehoud.
Kwaliteit van informatie en service, beperking van aansprakelijkheid
De hyperlinks die aanwezig zijn op de AquaBota portaalsite en die gebruikers naar andere internetsites leiden, brengen niet de verantwoordelijkheid van AquaBota met zich mee met betrekking tot de inhoud van deze sites. De klant zal hun gebruiksvoorwaarden naleven.
Intellectuele eigendomsrechten
De teksten, lay-out, illustraties en andere samenstellende elementen van de site zijn beschermd door het auteursrecht of, in het geval van databases, door een specifiek recht. Al deze elementen zijn eigendom van AquaBota of, indien van toepassing, van een derde partij van wie AquaBota de nodige vergunningen heeft verkregen.
Tenzij anders bepaald, mag de tekstuele of numerieke informatie die op de site verschijnt gratis worden gebruikt, op voorwaarde dat de bron wordt erkend en uitsluitend voor niet-commerciële of reclamedoeleinden. Elke commerciële of publicitaire reproductie van deze informatie, evenals elke vorm van gebruik of reproductie van de andere elementen waaruit de site bestaat, zoals de grafische lijn, afbeeldingen, geluiden of computertoepassingen, is daarentegen strikt verboden zonder voorafgaande toestemming. Elk verzoek in die zin moet worden gericht aan de directie van AquaBota (sales@aquabota.com).
Creatie van hyperlinks naar de site
AquaBota staat de creatie toe, zonder voorafgaand verzoek, van oppervlaktelinks naar de startpagina van de portaalsite of naar om het even welke andere pagina in zijn geheel. Aan de andere kant vereist het gebruik van technieken die erop gericht zijn de portaalsite geheel of gedeeltelijk op te nemen in een internetsite door de exacte oorsprong van de informatie te maskeren, zelfs gedeeltelijk, of die tot verwarring kunnen leiden over de oorsprong van de informatie, zoals framing of in-lining, de schriftelijke toestemming van AquaBota. Elk dergelijk verzoek moet worden gericht aan het AquaBota management (sales@aquabota.com).
Doorgestuurde informatie
Verzend geen informatie die illegaal, bedreigend, lasterlijk, obsceen, aanstootgevend, provocerend, pornografisch of godslasterlijk is, of enige andere informatie die aanleiding kan geven tot civiele of strafrechtelijke aansprakelijkheid, in overeenstemming met de wet van het Grondgebied waarnaar deze site verwijst.
Artikel 14. Volledigheid.
In het geval dat een van de clausules van dit contract nietig is als gevolg van een wijziging in de wetgeving, regelgeving of een rechterlijke uitspraak, heeft dit geen enkele invloed op de geldigheid en naleving van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Artikel 15. Duur.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing gedurende de gehele tijd dat de door AquaBota aangeboden diensten online staan.
Artikel 16. Bewijs.
De geautomatiseerde registers, bewaard in de computersystemen van AquaBota en haar partners onder redelijke voorwaarden van veiligheid, zullen worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen die hebben plaatsgevonden tussen de partijen.
De items verkocht door AquaBota zijn conform de beschrijving en presentatie gegeven in de catalogus. Ondanks al onze voorzorgen kunnen er fouten in deze catalogus geslopen zijn. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke fouten.
Artikel 17. Bewaring en archivering van transacties.
Bestelbonnen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager, zodat ze overeenstemmen met een getrouwe en duurzame kopie. Al onze gegevens worden gehost op een server in Frankrijk.
Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank.
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In het geval van een geschil, zal de klant eerst contact opnemen met AquaBota om een minnelijke oplossing te verkrijgen. Indien dit niet gebeurt, zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Charleroi bevoegd, ongeacht de plaats van levering en de aanvaarde betalingswijzen.
Artikel 19. Productinformatie
Op eenvoudig verzoek per e-mail naar sales@aquabota.com, kunnen wij u de geldigheidsdatum en het partijnummer van elk product meedelen.
Algemene verkoopvoorwaarden van 1 november 2024.