Verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden: www.aquabota.com

Artikel 1. Preambule

Artikel 2. Terminologie

Artikel 3. Registratie van persoonlijke gegevens

Artikel 4. Bescherming van de privacy

Artikel 5. Prijsvoorwaarden

Artikel 6. Levering: tarieven en voorwaarden

Artikel 7. Algemene voorwaarden

Artikel 8. Betalingswijzen

Artikel 9. Beveiliging van elektronische geldovermakingen (EFT's)

Artikel 10. Recht van verzaking

Artikel 11. Garanties en service na verkoop (service na verkoop)

Artikel 12. Verantwoordelijkheid

Artikel 13. Copyright

Artikel 14. Integriteit

Artikel 15. Duur

Artikel 16. Bewijsmateriaal

Artikel 17. Bewaring en archivering van transacties

Artikel 18. Toepasselijk recht en jurisdictie

Artikel 19.Productinformatie

Artikel 1. Preambule.

Deze voorwaarden worden afgesloten tussen enerzijds de vennootschap AquaBota als natuurlijke persoon ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen van België onder het nummer 0730.872.036 en gevestigd te 1495 Sart-Dames-Avelines | 35 Rue du Try, hierna "AquaBota" genoemd, en anderzijds de personen die een aankoop wensen te doen via de website van AquaBota https://www.aquabota.com, hierna "de gebruiker" genoemd.

Identificatie

Natuurlijke persoon:

Mr. Simon Kevin.

Rue du Try 35

1495 Sart-Dames-Avelines

België

0032 497 61 16 16

Inschrijving bij de ECB van België onder de BN: 0730.872.036

VAT IS 0730.872.036

Handelsbord: AquaBota

Naam: AquaBota.com

Websites: www.aquabota.com

E-mail: sales@aquabota.com

Algemeen

De partijen komen overeen dat hun relaties uitsluitend worden beheerst door dit contract, met uitsluiting van eventuele eerder op de site beschikbare voorwaarden.

Indien een voorwaarde ontbreekt, wordt deze geacht te zijn onderworpen aan de praktijken die gelden in de sector van de verkoop op afstand waarvan de ondernemingen hun zetel in België hebben.

Het niet toepassen van een of meer bepalingen van deze voorwaarden kan door de opdrachtgever/koper nooit worden beschouwd als een verzaking aan deze voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn bedoeld om de verkoopsvoorwaarden tussen AquaBota en de gebruiker te definiëren, van de bestelling tot de diensten, inclusief betaling en levering.

Zij regelen alle stappen die nodig zijn om de bestelling te plaatsen en zorgen voor de opvolging van deze bestelling tussen de contractpartijen.

Elke gebruiker van de site die geen klantaccount heeft, zal een registratieprocedure moeten volgen die hem/haar in staat stelt om vervolgens zijn/haar klantaccount te verkrijgen.

In alle gevallen houdt de definitieve validatie van de bestelling de aanvaarding van de bestelling in, in zijn geheel en tegen de aangegeven prijs, door de gebruiker.

Deze validatie staat gelijk aan de ondertekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle handelingen die op de site worden uitgevoerd.

Artikel 2. Terminologie.

De diensten die AquaBota op haar website aanbiedt, namelijk de verkoop van producten voor huisdieren, worden hierna aangeduid als "diensten van AquaBota", elke persoon die gebruik wil maken van de diensten van AquaBota en die heeft voldaan aan de algemene verkoopsvoorwaarden wordt hierna aangeduid als "klant", elke onderneming die AquaBota heeft aangesteld om een product dat haar toebehoort op haar website te verkopen wordt hierna aangeduid als "leverancier", elke bestelling van een klant onder de gestelde voorwaarden wordt hierna aangeduid als "de bestelling".

Artikel 3. Registratie van persoonlijke gegevens.

Elke natuurlijke of rechtspersoon, die zich tijdens een bezoek aan de website "www.aquabota.com" registreert als potentiële contractant van AquaBota, communiceert door zijn registratie zijn persoonlijke gegevens aan AquaBota.

Registratie impliceert de uitdrukkelijke toestemming dat zijn of haar identificatiegegevens kunnen worden verwerkt in het gegevensbestand van AquaBota. Alleen rechtspersonen of natuurlijke personen met volledige rechtsbevoegdheid en handelingsbekwaamheid kunnen zich laten registreren.

Tijdens het registratieproces krijgt de natuurlijke of rechtspersoon een identificatienummer en kiest hij een wachtwoord. Deze informatie wordt bevestigd door AquaBota die automatisch een samenvattende e-mail naar de klant stuurt.

De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid, de veiligheid en het daadwerkelijke gebruik van zijn of haar login en wachtwoord.

Elk gebruik van de login en het wachtwoord van een bepaalde klant wordt verondersteld te zijn gemaakt door die klant.

AquaBota kan het gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord tijdelijk of permanent onmogelijk maken indien blijkt dat de klant in strijd handelt met één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden.

De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonlijke gegevens van de klant is: "AquaBota" sales@AquaBota.com.

De verwerking van deze persoonsgegevens in het AquaBota-databestand vindt plaats ten behoeve van de klantenadministratie, orderbeheer, leveringen, facturatie van materiële en immateriële diensten, solvabiliteitsbewaking, reclame door middel van het profiel, gepersonaliseerde verwerking en marketing.

Artikel 4. Bescherming van de privacy.

Principes met betrekking tot het verzamelen van persoonsgegevens.

De toegang tot de informatie die beschikbaar is op of via de AquaBota website gebeurt in principe zonder dat persoonsgegevens, zoals naam, postadres, e-mailadres, enz. moeten worden verstrekt.

Bij wijze van uitzondering is het mogelijk dat voor het verkrijgen van aanvullende diensten (aanvraag van informatie, reservering, ledenruimte, abonnement op een nieuwsbrief, etc.) persoonlijke informatie, voornamelijk contactgegevens, worden opgevraagd bij de gebruiker. In dit geval wordt de gebruiker vooraf in kennis gesteld en worden de gegevens verwerkt overeenkomstig de bepalingen van Richtlijn 2002/58/EG betreffende de verwerking van persoonsgegevens. Concreet betekent dit met name dat:

Uw persoonlijke gegevens mogen alleen worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de op het moment van verzamelen vermelde doeleinden.

U hebt te allen tijde het recht om deze gegevens in te zien en te corrigeren, evenals het recht om bezwaar te maken, om de juistheid ervan te controleren en eventuele fouten te laten corrigeren. Stuur ons hiervoor een e-mail naar sales@aquabota.comen onder vermelding van uw contactgegevens.

Gebruik voor statistische doeleinden van informatie met betrekking tot de navigatie.

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen de geraadpleegde servers automatisch de volgende gegevens:

- Het IP-adres dat aan u is toegewezen wanneer u verbinding maakt;

- de datum en het tijdstip van toegang tot de site;

- de geraadpleegde pagina's;

- het gebruikte type browser;

- het platform en/of het besturingssysteem dat op de PC is geïnstalleerd;

- de zoekmachine en de gebruikte sleutelwoorden om de site te vinden.

Deze informatie wordt alleen bewaard om het aantal bezoekers van de verschillende onderdelen van de site te meten en om verbeteringen aan te brengen.

Gebruik van cookies. Om uw navigatie op de site te vergemakkelijken en het technisch beheer te optimaliseren, kan AquaBota af en toe gebruik maken van "cookies".

Een "cookie" is een klein stukje informatie dat door een website wordt opgeslagen in de internetbrowser van uw computer. Deze "cookie" kan bij een volgend bezoek aan dezelfde site worden opgehaald. De "cookie" kan niet worden gelezen door een andere website dan degene die hem heeft aangemaakt. De site gebruikt "cookies" voor administratieve doeleinden om bijvoorbeeld uw voorkeuren voor bepaalde soorten informatie vast te leggen, zodat u niet bij elk bezoek aan onze site dezelfde toetsaanslagen hoeft te herhalen.

De meeste "cookies" werken alleen voor de duur van een sessie of bezoek. Ze bevatten geen enkele informatie die het mogelijk maakt om telefonisch, per e-mail of per post contact met u op te nemen. U kunt uw browser ook zo instellen dat u op de hoogte wordt gesteld van elke keer dat een cookie wordt aangemaakt of dat deze niet kan worden opgeslagen.

Artikel 5. Algemene voorwaarden van de prijzen.

Alle informatie met betrekking tot de producten en de prijzen zijn opgenomen in de bijbehorende beschrijvingsfiche van elk product.

De verkoopprijs van elk product dat op de AquaBota website wordt gepresenteerd, wordt uitgedrukt in euro's. Het is een prijs die inclusief BTW is (indien van toepassing). Eventuele leveringskosten (zie ART.6 van de verkoopsvoorwaarden) en bijkomende garantiekosten zijn niet in de basisprijs inbegrepen.

Verkoop zonder BTW aan personen die niet BTW-plichtig zijn, is alleen mogelijk als er vooraf bewijsstukken worden overgelegd.

De door de koper betaalde prijs, hierna te noemen de totaalprijs, wordt ook uitdrukkelijk als zodanig vermeld bij de bestelling.

Indien de klant vragen heeft over de prijsvoorwaarden is het voldoende om een e-mail te sturen naar sales@AquaBota.com.

Artikel 6. Levering.

Uw aankopen worden met de grootste zorg verpakt, met behulp van beschermende materialen. De aandacht die wij besteden aan de verpakking stelt ons in staat om een levering in de beste omstandigheden aan te bieden. De verzonden producten zijn gedurende het hele transport gratis verzekerd tegen schade en diefstal. U dient zich dus te vergewissen van de integriteit van uw bestelling en van alle artikelen waaruit deze bestaat bij ontvangst van het pakket en in aanwezigheid van de persoon die de levering uitvoert, om indien nodig een reservering te kunnen maken. In het geval dat u twijfelt over de staat of de inhoud van de bestelling, bent u verplicht om de goederen te weigeren bij ontvangst van de bestelling. Elk geweigerd product moet in zijn geheel en in de originele verpakking aan de vervoerder worden overhandigd.

Als u meerdere artikelen met een verschillende voorraadstatus (op voorraad, niet op voorraad, etc.) heeft gekozen, worden al uw artikelen standaard in één keer verzonden en geleverd (de tijd die nodig is, is die van het langste artikel). In geval van een langere vertraging zal AquaBota direct contact opnemen met de klant om hem/haar te informeren over de status van zijn/haar bestelling.

Weigering van ontvangst van een pakket met levende materie (planten) door de klant : elke weigering van ontvangst van een pakket door een klant, zonder eerst het akkoord van het bedrijf AquaBota te hebben gehad, onderbreekt elk beroep op de dienst na verkoop om een probleem op een bestelling te behandelen.

Er kan geen creditnota, terugbetaling of commercieel gebaar worden geëist op een bestelling die levende goederen omvat.

Mogelijk verlies van het pakket:

Ondanks de computertracking van onze zendingen is het zeer uitzonderlijk mogelijk dat een pakket verloren gaat. In dit geval nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantendienst via E-mail : sales@aquabota.com.

Met name de volgende gevallen van overmacht ontslaan AquaBota van haar leveringsverplichting: oorlog, oproer, brand, stakingen, ongevallen en de onmogelijkheid om door normale toeleveranciers of vervoerders te worden geleverd.

AquaBota kan met name in de volgende gevallen de levering tijdelijk opschorten: interne netwerkstoringen, telefoonstoringen, (problematische) internettoegangsstoringen en dergelijke. De uitvoering van het contract wordt dan opgeschort totdat de fout is verholpen en/of de internettoegang is hersteld, zonder dat de koper aanspraak kan maken op ontbinding van het contract en/of schadevergoeding.

Als u vragen heeft over de levering, stuur ons dan een e-mail naar sales@AquaBota.com.

Artikel 7. Voorwaarden van de bestelling.

De bestelling wordt door de klant via de website aan AquaBota doorgegeven. De bestelling kan alleen worden geregistreerd op de website als de gebruiker zich duidelijk heeft geïdentificeerd:

- door het invoeren van zijn klantidentificatie die strikt persoonlijk is voor hem.

- of door het invullen van het inschrijvingsformulier waarmee hij de toewijzing van een klantidentificatie kan verkrijgen, die hem per e-mail wordt toegestuurd.

Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en de beschrijving van de te koop aangeboden producten. (Zie ART.5 van de verkoopsvoorwaarden). Door het plaatsen van een online bestelling geeft de klant expliciet aan dat hij een koopcontract wil afsluiten met AquaBota en dat hij akkoord gaat met de huidige algemene voorwaarden. De klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de bevestiging van deze bestelling, hierna de bevestigingsmail genoemd, waarin de voorwaarden van de bestelling worden samengevat. AquaBota verbindt zich ertoe de op de website ontvangen bestellingen enkel uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraad aan producten. Indien het product niet beschikbaar is, verbindt AquaBota zich ertoe de klant zo snel mogelijk te informeren. In geval van herbevoorrading heeft AquaBota een periode van 7 werkdagen om bij te vullen, maar deze periode wordt enkel ter informatie gegeven.

De koopovereenkomst tussen AquaBota enerzijds en de klant anderzijds komt dus tot stand op het moment van aanvaarding van de opdracht door AquaBota.

Als de klant vragen heeft over het bestelproces, kan hij een e-mail sturen naar sales@AquaBota.com.

Artikel 8. Betalingsvoorwaarden.

Om bestellingen in de kortst mogelijke tijd te verwerken en de beste service te bieden, nodigt AquaBota de klant uit om de aankoopprijs te betalen op het moment van het plaatsen van de bestelling. Indien van de bestelling wordt afgezien (zie ART.10 van de verkoopsvoorwaarden), is AquaBota verplicht de door de klant betaalde bedragen terug te betalen, zonder compensatie. De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor rekening van de klant (zie ART.10 van de verkoopsvoorwaarden). De aankoopprijs wordt betaald op het moment van de bestelling via de Mollie-server (zie ART.9 van de verkoopsvoorwaarden), die AquaBota gebruikt om de bankgegevens van de klant te versleutelen en veilig te versturen:

- Ofwel door de vermelding van het type betaalkaart (Visa, Eurocard, Mastercard), het nummer van de betaalkaart, de vervaldatum en het eventuele visuele cryptogram door de expliciete opdracht om de rekening van de houder van de betaalkaart te debiteren;

- Of via Home Banking (ING Home'Pay, Belfius NetBanking en Belfius Direct Net, KBC Online en CBC Online).

- Of door Bancontact / Mistercash voor klanten van de banken BNPPARIBAS, BELFIUS, ING.

- Of via overschrijving / nationale of internationale bankoverschrijving met eender welk type PC of Home Banking rekening (belfius, Ing, CBC/KBC, bnp paribas, Axa, La Poste, Rabobank, internationale rekeningen...).

Autorisatie: het geld wordt geblokkeerd op de rekening van de koper, in afwachting van de overdracht naar de rekening van de verkoper in een tweede stap (data capture) of om te worden vrijgegeven wanneer de autorisatie wordt geannuleerd. NB: Uitgestelde betaling en autorisatie gevolgd door "data capture" zijn alleen mogelijk voor creditcardbetalingen.

Als u vragen heeft over betaalmethoden, stuur dan een e-mail naar sales@aquabota.com.

Artikel 9. Beveiliging van elektronische geldovermakingen.

De transactieprocedures op de AquaBota-handelssite worden uitgevoerd met de zeer veilige betaaldienstverlener Mollie.

Als expert op het gebied van betalingsbeveiliging garandeert Mollie dat gevoelige gegevens volgens de hoogste veiligheids- en kwaliteitsnormen worden verzonden en opgeslagen.

Hoe het werkt:

1. De klant maakt verbinding met de AquaBota website, selecteert de artikelen die hij in zijn "winkelwagen" plaatst en geeft aan dat hij bereid is de bestelling te plaatsen.

2. De klant voert na registratie zijn leverings- en facturatiegegevens in. Het totale bedrag van de bestelling inclusief alle belastingen en verzendkosten worden hem meegedeeld.

3. Na ontvangst van een volledige samenvatting van zijn bestelling, bevestigt de klant zijn bereidheid om door te gaan met de betalingsfase.

4. De klant wordt op een transparante manier doorgestuurd naar de Mollie-site, waar hij zijn betalingsparameters invoert (betaalwijze, thuisbankieren, kredietkaartnummer, ...).

5. De betaling wordt gevraagd aan de betrokken financiële instelling.

6. De klant ontvangt het resultaat van de transactie, dat hij kan afdrukken en bewaren als authentiek bewijs.

7. AquaBota voert de geautomatiseerde naverkoopverwerking uit en stuurt het pakket naar de klant.

Wanneer het tijd is om de betalingsparameters in te voeren, wordt de klant automatisch doorgestuurd naar de Mollie-site. De uitwisseling van gevoelige informatie -zoals creditcardnummers- is daarom tussen de klant en de Mollie-site; AquaBota heeft daar geen kennis van. Niet alleen wordt met dit mechanisme de vertrouwelijkheid van de informatie ten opzichte van AquaBota gewaarborgd, maar het maakt het ook mogelijk om nieuwe betaalmethoden te integreren zonder dat de programmering van de site van de handelaar moet worden aangepast.

Daarnaast worden alle transactiekosten (commissies van de verschillende financiële instellingen) volledig gedekt door AquaBota.

Aan het einde van het betalingsproces wordt de hand teruggestuurd naar de site van de handelaar, zodat hij de "after-sales" verwerking van zijn keuze kan uitvoeren (voorraadupdate, mogelijkheid om een immaterieel goed te downloaden, enz.)

Dit systeem biedt dus alle voordelen voor betalingen op de AquaBota-handelssite:

- Vertrouwelijke informatie wordt beschermd met behulp van SSL- of SET-technologie. Er wordt geen informatie van dit type onversleuteld over het netwerk verzonden.

- Het waarborgen van de vertrouwelijkheid van betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers).

- De handelaar of de applicaties op de site van de handelaar zijn niet op de hoogte van het creditcardnummer van de koper.

- Alle communicatie tussen de browser van de klant en Mollie gebeurt met behulp van 128-bits SSL-encryptietechnieken. Het is voor de klant niet mogelijk om een browser te gebruiken die deze encryptietechniek niet ondersteunt. Mollie wordt beschermd door verschillende firewall systemen en protocol conversies om te voorkomen dat ongewenste bezoekers toegang krijgen tot gegevens of betalingsverwerkers.

Artikel 10. Recht van verzaking.

De koper heeft het recht aan AquaBota mee te delen dat hij afziet van de aankoop zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden binnen 14 werkdagen vanaf de dag na levering van de bestelling.

Ontvangst van het (de) pakket(ten)
Uitgesloten van de dekking zijn "consumeerbare" producten zoals voedsel, levende dieren, planten, algen en bederfelijke producten.
Ons bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor immateriële schade.
Wij zullen echter ingrijpen in geval van abnormaal hoog verlies als gevolg van het transport, als en slechts als de opmerkingen op het ontvangstbewijs worden vermeld.
In dit geval moet u ons binnen 24 uur foto's van de schade toesturen.
De ontvanger wordt verzocht de externe staat van de pakketten te controleren bij ontvangst, in aanwezigheid van de vervoerder. Bij levend of verduurzaamd biologisch materiaal moet de inhoud van de verpakking onmiddellijk worden gecontroleerd in aanwezigheid van de drager. 

Elke afwijking die bij de levering wordt vastgesteld (beschadigde of ontbrekende pakketten, breuk, beschadiging, beschadiging, enz.), moet aanleiding geven tot een schriftelijke vermelding op de leveringsbon en tot een nauwkeurig en ondertekend voorbehoud, bevestigd door een aangetekende brief die uiterlijk 72 uur na de levering aan de vervoerder wordt gestuurd. Een kopie van deze brief moet binnen dezelfde termijn ook naar AquaBota - 35 Rue du Try, 1495 Sart-Dames-Avelines, België OF sales@aquabota.com worden gestuurd. 

Het is de verantwoordelijkheid van de ontvanger om binnen 48 uur de gebruikelijke reserveringen bij de vervoerder te maken. Volgens de algemene voorwaarden van de transportverzekeringspolissen blijft het materiaal verzekerd voor een maximale periode van 15 dagen nadat de vervoerder de ontvanger een bericht van aankomst heeft gestuurd. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om in deze periode inklaringsverrichtingen uit te voeren. Bovendien is het materiaal niet meer verzekerd en kan er geen terugbetaling meer plaatsvinden, in het bijzonder in geval van breuk, vermissing of beschadiging van het materiaal.

In geval van schade of ontbrekende informatie zijn mondelinge voorbehouden, zelfs per brief bevestigd, en de woorden "onder voorbehoud van uitpakken" zonder juridische waarde.

Het is VERANTWOORDELIJK om de volgende twee handelingen achtereenvolgens uit te voeren:
1) de PRECISE RESERVES op het kwijtingsdocument te noteren in aanwezigheid van de bezorger.
2) Stuur ons foto's van het (de) beschadigde product(en) naar het emailadres: sales@aquabota.com 

Het recht op terugzending kan niet worden uitgeoefend voor artikelen die zijn gepersonaliseerd of op bestelling en volgens de specificaties van de klant (bijvoorbeeld een aangepast aquarium), tenzij de reden voor de terugzending is gebaseerd op een fout van onze kant of een gebrek in het artikel. Overeenkomstig artikel VI.53 CDE van de consumentencode kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor bestellingen van levende dieren, koralen, planten, algen, diepgevroren producten, ongewervelde dieren, vis en bederfelijke producten.

Om het u gemakkelijker te maken als u een artikel terugstuurt, biedt AquaBota aan om u te vergoeden door middel van een overschrijving op uw bankrekening. Om gebruik te maken van deze handige, veilige en snelle service, hoeft u alleen maar uw rekeningnummer in te vullen op de pakbon die bij de geretourneerde artikelen wordt geleverd. Wij zullen de overdracht zo snel mogelijk (maximaal 30 dagen) uitvoeren nadat AquaBota zich bewust is geworden van uw voornemen om afstand te doen en nadat de producten aan AquaBota zijn geretourneerd. De kosten voor het verzenden van het pakket worden niet vergoed.

In geval van onrechtmatige retournering behoudt AquaBota zich het recht voor om een volgende bestelling te weigeren.

Als de klant vragen heeft over de voorwaarden van de ontheffing, stuur dan een e-mail naar sales@aquabota.com.

Artikel 11. Garanties en after-sales service (SAV).

De verkochte artikelen genieten de wettelijke garantie van 2 jaar voor elektronische apparaten, zoals beschreven in de wet van 1 september 2004, wet op de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen.

In het geval van een geruilde bestelling of een retourzending zijn de verzendkosten van het (de) artikel(en) ten laste van de klant en worden deze niet door ons bedrijf gedragen.

Wat het probleem met uw artikel ook is, het is noodzakelijk om bij het defecte apparaat een kopie van de factuur, de garantiekaart van deze (in de doos aanwezig) en het retourformulier te voegen.

Opgelet, de garantie is niet van toepassing op de herstelling van schade die het gevolg is van een oorzaak buiten het toestel (bijvoorbeeld een ongeval, schokken, blikseminslag, stroomschommelingen, vervanging van verbruiksgoederen zoals batterijen, gloeilampen, zekeringen, ...). Of een fout van de klant die bijvoorbeeld het gevolg is van een gebruik of een installatie die niet voldoet aan de specificaties van de fabrikant, van een gebruik dat schadelijk is voor de goede bewaring van het apparaat, van een commercieel of collectief gebruik, van het gebruik van ongeschikte randapparatuur, accessoires of verbruiksmaterialen.... In dit verband nodigen wij u uit om de bij de producten geleverde gebruiksaanwijzing zorgvuldig te raadplegen.

In het geval van producten die niet voldoen aan de informatie die wordt gegeven op het moment dat de producten op de site worden gepresenteerd of verborgen gebreken hebben, zullen ze worden vervangen of vergoed, afhankelijk van de beschikbaarheid van soortgelijke producten en de wensen van de klant. Artikelen die een garantie genieten, worden alleen teruggenomen als ze vergezeld gaan van de leveringsbon. Indien het product niet kan worden vervangen wegens gebrek aan voorraad, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw aankoopbedrag om te gebruiken in de AquaBota winkel.

Ook uitgesloten van garantie zijn producten die door de klant of een andere niet door de leverancier geautoriseerde persoon zijn gewijzigd, gerepareerd, geïntegreerd of toegevoegd. De garantie is niet van toepassing op zichtbare gebreken. De garantie dekt geen producten die beschadigd zijn door oneigenlijk gebruik.

Alle retouren moeten vooraf door AquaBota geautoriseerd worden met toekenning van een retournummer. De klant moet daarom een verzoek indienen bij sales@aquabota.com, na schriftelijke acceptatie door AquaBota.

Artikel 12. Aansprakelijkheid.

Het bedrijf AquaBota, onder de commerciële naam AquaBota, heeft voor alle stadia van de toegang tot de site, het bestelproces, de levering of de daarop volgende diensten slechts een middelenverbintenis.

AquaBota kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig ongemak of schade die inherent is aan het gebruik van het internetnetwerk, in het bijzonder een onderbreking van de dienst, inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen, of enig feit dat gekwalificeerd wordt als overmacht, in overeenstemming met de jurisprudentie.

AquaBota kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, materieel, immaterieel of lichamelijk, die het gevolg kan zijn van het slecht functioneren of misbruik van de op de markt gebrachte producten. Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen van de producten die door leveranciers worden aangebracht. De verantwoordelijkheid van AquaBota zal in elk geval beperkt zijn tot het bedrag van de bestelling en zal niet verantwoordelijk worden gesteld voor eenvoudige fouten of omissies die ondanks alle voorzorgsmaatregelen bij de presentatie van de producten hadden kunnen blijven bestaan.

AquaBota is niet aansprakelijk tegenover enige klant of derde partij voor gevolgschade, bedrijfsonderbreking, bedrijfsverlies, winst of omzet die op welke manier dan ook ontstaat.

Zonder het voorgaande te beperken, zal AquaBota's aansprakelijkheid onder deze voorwaarden niet hoger zijn dan een bedrag dat gelijk is aan de betaalde of te betalen bedragen in de transactie die aanleiding geeft tot deze aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak of de vorm van de actie.

AquaBota is niet aansprakelijk voor contractbreuk in geval van voorraadtekort of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, verstoring of gehele of gedeeltelijke staking, in het bijzonder van de postdiensten en transport- en/of communicatiemiddelen, overstroming, brand.

AquaBota verbindt zich ertoe om de informatie die door de klanten op de site wordt gecommuniceerd niet aan derden door te geven. Deze informatie is vertrouwelijk. Het zal alleen worden gebruikt door haar interne afdelingen voor de verwerking van uw bestelling en om de communicatie te versterken en te personaliseren, in het bijzonder door middel van nieuwsbrieven/e-mails, en om de site te personaliseren volgens de voorkeuren van de gebruikers. AquaBota kan geconsolideerde statistieken met betrekking tot haar klanten, verkopen, handelspatronen en site-informatie aan betrouwbare derden verstrekken, maar deze statistieken zullen geen persoonlijke gegevens bevatten.

AquaBota verkoopt, verhandelt of verhuurt geen klantinformatie aan derden.

Artikel 13. Auteursrecht.

Juridische informatie - Gebruiksvoorwaarden van de site

Het gebruik van de AquaBota-site is onderworpen aan de naleving van de hierboven beschreven voorwaarden. Door deze site te bezoeken verklaart u kennis te hebben genomen van deze algemene gebruiksvoorwaarden en deze te aanvaarden, zonder enig voorbehoud.

Kwaliteit van de informatie en de dienstverlening, beperking van de aansprakelijkheid

De hyperlinks op de AquaBota-portaalsite die de gebruikers naar andere websites leiden, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van AquaBota voor de inhoud van deze sites. De klant zal zich houden aan hun gebruiksvoorwaarden.

Intellectuele eigendomsrechten

De teksten, lay-out, illustraties en andere elementen die de site vormen, worden beschermd door het auteursrecht of, in het geval van databases, door een specifiek recht. Al deze elementen zijn eigendom van AquaBota of, indien van toepassing, van een derde partij van wie AquaBota de nodige vergunningen heeft verkregen.

Tenzij anders vermeld, mag de tekstuele of numerieke informatie op de site gratis worden gebruikt, maar alleen als de bron wordt vermeld en alleen voor niet-commerciële of reclamedoeleinden. Anderzijds is elke commerciële of publicitaire reproductie van deze informatie, evenals elke vorm van gebruik en reproductie van de andere elementen waaruit de site bestaat, zoals de grafische lijn, de beelden, de geluiden of de computertoepassingen, strikt verboden zonder voorafgaande toestemming. Een dergelijk verzoek dient te worden gericht aan het management van AquaBota ( sales@aquabota.com ).

Aanmaken van hyperlinks naar de site

AquaBota staat de creatie toe zonder voorafgaand verzoek van surface links (oppervlaktelinks) die verwijzen naar de homepage van de portaalsite of naar een andere pagina in zijn geheel. Anderzijds is voor het gebruik van elke techniek die erop gericht is de portaalsite geheel of gedeeltelijk op te nemen in een internetsite door de exacte herkomst van de informatie zelfs gedeeltelijk te maskeren of die tot verwarring kan leiden over de herkomst van de informatie, zoals framing of in-lining, de schriftelijke toestemming van AquaBota vereist. Dergelijke verzoeken dienen te worden gericht aan het management van AquaBota ( sales@aquabota.com ).

Verzonden informatie

Geef geen onwettige, bedreigende, lasterlijke, smadelijke, obscene, schandalige, opruiende, pornografische of godslasterlijke informatie door, of enige andere informatie die aanleiding kan geven tot civiele of strafrechtelijke aansprakelijkheid volgens het recht van het Grondgebied waarnaar deze site verwijst.

Artikel 14. Geheel.

In het geval dat een van de clausules van dit contract nietig is door een wijziging in de wetgeving, regelgeving of door een gerechtelijke beslissing, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid en de naleving van deze algemene verkoopsvoorwaarden beïnvloeden.

Artikel 15. Duur.

Deze voorwaarden gelden voor de gehele duur van de door AquaBota aangeboden diensten.

Artikel 16. Bewijs.

De geautomatiseerde registers, die onder redelijke veiligheidsvoorwaarden in de computersystemen van AquaBota en haar partners worden bijgehouden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.

De door AquaBota verkochte artikelen zijn zoals beschreven en gepresenteerd in de catalogus. Ondanks al onze voorzorgsmaatregelen kunnen er fouten in deze catalogus zijn geslopen. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor deze fouten.

Artikel 17. Bewaring en archivering van transacties.

De archivering van inkooporders en facturen wordt uitgevoerd op een betrouwbare en duurzame drager, zodat deze overeenkomt met een getrouwe en duurzame kopie. Al onze gegevens worden gehost op een gedeelde server in Zwitserland.

Artikel 18. Toepasselijk recht en jurisdictie.

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. In geval van een geschil zal de klant zich met voorrang tot AquaBota wenden om een minnelijke schikking te treffen. Bij gebrek daaraan zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Charleroi bevoegd, ongeacht de plaats van levering en de aanvaarde betalingswijzen.

Artikel 19 - Productinformatie

Op eenvoudig verzoek per e-mail aan sales@aquabota.com kunnen wij u de geldigheidsdatum en het batchnummer van elk product geven.

Verkoopvoorwaarden van 1 juli 2020.